【前言】

       公司自發(fā)布企業(yè)價(jià)值觀(guān)以來(lái)，各部門(mén)積極闡釋了價(jià)值觀(guān)各項內容的具體涵義，努力以“成就客戶(hù)、超越自我、創(chuàng )新求變、合作共贏(yíng)”為行為準則，將企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)落到實(shí)處并持續踐行，從而實(shí)現人人踐行企業(yè)價(jià)值觀(guān)的目的。

本期價(jià)值觀(guān)踐行分享：一封來(lái)自四川客戶(hù)的感謝信。

【時(shí)間緊迫  積極協(xié)調】

四川敘永郎酒東方玻璃有限公司此次在4號窯爐即將點(diǎn)火時(shí)，客戶(hù)因產(chǎn)品工藝更改急需新的抱鉗及嵌板組件，而此時(shí)在我公司備件倉庫沒(méi)有足夠現貨的情況下，銷(xiāo)售部門(mén)為及時(shí)保證客戶(hù)設備的順利生產(chǎn)，積極協(xié)調各方、解決難題。

 【各方聯(lián)動(dòng)  保證投產(chǎn)】

在設備安裝調試和投產(chǎn)中，售后服務(wù)人員加班加點(diǎn)，及時(shí)地為客戶(hù)解決各種問(wèn)題，并在生產(chǎn)正常后對客戶(hù)細心培訓。

客戶(hù)這樣描述道：

感謝銷(xiāo)售部門(mén)王振，不管是機器的定制、發(fā)貨，還是配套設備等都親歷親為，使機器及備件能夠及時(shí)交付使用并正常生產(chǎn)，在此過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用。

感謝售后服務(wù)劉子源工程師與馮濤工程師，兩位工程師技術(shù)超然，工作盡職盡責，特別是對我們初次使用新式伺服供料機，亦是耐心講解、細心培訓，為我司生產(chǎn)與設備維護做出了巨大貢獻。

【客戶(hù)認可  致感謝信】

在公司相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作下，客戶(hù)4號爐已正常投產(chǎn)，四川敘永郎酒東方玻璃有限公司對三金公司此次全力協(xié)助表達了書(shū)面感謝！

此次贏(yíng)得客戶(hù)表?yè)P與三金員工的辛勤付出是密不可分的，是三金人用勤奮敬業(yè)、踏實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度熱情和真誠打動(dòng)了客戶(hù)，是他們用優(yōu)秀的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)執行能力感動(dòng)了客戶(hù)。他們對待工作的態(tài)度，折射出了三金公司的做事風(fēng)格和精神面貌。

相信我們秉承著(zhù)“急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想、幫客戶(hù)之所需”的服務(wù)理念，三金公司定會(huì )迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天！