2013年，為提高客戶(hù)培訓質(zhì)量，充分發(fā)揮客戶(hù)培訓中心的功能和作用，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，銷(xiāo)售處利用客戶(hù)培訓中心平臺，召集技術(shù)處、質(zhì)量處、電氣事業(yè)部、培訓主管、銷(xiāo)售人員與每批來(lái)自不同地方和廠(chǎng)家的培訓人員進(jìn)行交流互動(dòng)。

　　通過(guò)座談，我們了解到培訓工作需要改進(jìn)的地方，不斷提高培訓服務(wù)質(zhì)量；技術(shù)、質(zhì)量人員不用抽大量時(shí)間和精力專(zhuān)門(mén)奔波于用戶(hù)單位，就可直接傾聽(tīng)和了解用戶(hù)一線(xiàn)使用情況，提出一些中肯的技術(shù)或質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)我們不斷改進(jìn)和完善；有些用戶(hù)培訓與其公司設備的組裝同步，則會(huì )根據其操作習慣提出一些要求，我們可以適當加以調整，既滿(mǎn)足了客戶(hù)要求，也贏(yíng)得了用戶(hù)的認可，提升了三金品牌的影響力。

　　同時(shí)，互動(dòng)交流會(huì )也為不同地方的用戶(hù)提供了經(jīng)驗技術(shù)交流和共享的平臺，促進(jìn)大家共同進(jìn)步和發(fā)展，交流會(huì )的溝通形式得到了用戶(hù)的歡迎和認可。

互動(dòng)交流 做好服務(wù)